
广东省社保卡业务经办规程(第二版)
于2023年5月1日起正式实施!
新版《规程》到底有哪些值得关注的地方?
今天小编用一篇文章让你看明白
日前,新修订的《广东省社会保障卡业务经办规程(第二版)》(以下简称《规程》)已正式印发,进一步规范了我省社会保障卡业务经办流程,提升社会保障卡服务能力,维护持卡人的合法权益。
《规程》的主要内容是么?
《规程》共4章41条
第一章
总则
社保卡的适用人群、适用范围、相关基本概念和各责任主体的职责。
*增加了电子社保卡相关概述。
第二章
基本业务
社保卡的申请、制卡和分发、领取、社保功能启用和银行账户激活、密码、收取工本费、挂失和解挂、补卡和换卡、回收、注销等业务的基本规定和操作流程。
*取消了关于吞卡的基本规定和操作流程相关章节。
第三章
特殊业务
生僻字业务处理、社会保障号编码规则、即时制卡等特殊业务的基本规定和操作流程。
*取消临时卡申请相关章节,优化了社保卡预制卡申请和审批流程。
第四章
附则
其他事项及《规程》执行期限等。
*完善业务表单内容,调整制卡流程图,增加“一人一卡”操作指引等。
有哪些亮点?
Part 1
业务流程优化
对于能通过政务信息共享平台获取有效信息的,无需群众重复提供证明文件。
修订了不适应目前经办现状的条款,缩短了业务办理时限。
Part 2
服务能力提升
增加“电子社保卡“三代卡”“即时制卡”“一人一卡”等内容,体现“线上办“快速办”“就近办”“上门办”等便民措施,实现服务事项全省通办。
Part 3
风险防控能力强化
加强对社保卡全流程监管,严格规范申领入口和注销出口,确保社保卡发行应用安全管理,强化对业务经办流程的告知义务,引导群众会法、安全用卡。
什么是电子社保卡?
社保卡包括实体社保卡和电子社保卡两种形态,具有同等效力。
电子社保卡与实体社保卡一一对应、唯一映射、状态相同、功能相通。
社保卡首次申领时限是?
Part 1
12个工作日
对于新参保登记及急需用卡、行动不便的老年人、残疾人等特殊人群零星制卡可通过加急措施于5个工作日内完成制卡。
Part 2
“立等可取”即时制卡模式
申请人可以持有效身份证件前往社保卡服务银行即时制卡网点办理社保卡,现场立等取卡。
有哪些申办渠道?
Part 1
网上服务渠道
国家政务服务平台、全国人社政务服务平台国家社会保险公共服务平台、电子社保卡服务渠道、“广东人社”APP、“粤省事”平台广东政务服务网、服务银行APP等渠道。
Part 2
社保卡业务经办网点
社保卡业务的各级人社部门、合作商业银行对外公布的服务网点,以及经地级以上市人社部门授权的其他机构服务网点等。
行动不便的老年人、残疾人病患等特殊人群,如何申请社保卡、激活银行账户?
Part 1
委托办理
卡经办网点可受理申请人委托监护人、直系亲属或其他合法代理人代办申请业务。在风险可控并有效核实申请人身份和意愿的前提下,由申请人委托代理人办理。
Part 2
上门服务
卡经办网点可以通过与申请人约定采取上门服务方式办理。
未发放成功的社保卡、换发的1卡、注销的卡如何处理?
由人社部门、服务银行通过各自渠道回收。
卡经办网点应建立社保卡回收管理机制,定期组织对滞留在基层网点、用人单位等超过6个月的社保卡进行回收处理,将卡片回收的所有环节纳入管理,准确记录回收时间、回收人、回收原因,并对社保卡回收进行超期预警和分类统计。
对已回收且滞留超过6个月的成品卡按照规定进行社保功能和银行账户的注销。
对换发、已注销的废卡按银行借记卡规定处理。
对社保卡工本费如何规定?
首次申领社保卡、在质保期(以各地市的相关规定为准)内,因卡片质量问题或非人为损坏引起换卡的,免收个人社保卡工本费,其他情况补换社保卡的需按规定收取20元/张。